Was ist Lagerhaltung und Auftragsabwicklung?

Die Lagerhaltung dient der sicheren Aufbewahrung Ihrer Waren, bis Sie sie benötigen. Die Auftragsabwicklung hingegen umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Versenden der Artikel an Ihre Kunden. Ein grundlegendes Verständnis von Lagerhaltung und Auftragsabwicklung ist unerlässlich, da es zu einem effizienten Geschäftsablauf beiträgt und die Kundenzufriedenheit sicherstellt.

• Der weltweite Lagerhausmarkt hatte im Jahr 2023 ein Volumen von 1,01 Billionen US-Dollar.

• Bis 2030 könnte der Wert auf 1,73 Billionen US-Dollar steigen, mit über 21 Milliarden Quadratfuß verfügbarer Fläche.
  Kenntnisse im Bereich Lagerhaltung und Auftragsabwicklung ermöglichen es Ihnen, den besten Logistikpartner für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Die Lagerhaltung bewahrt Produkte sicher auf, bis sie benötigt werden. Dies hilft Unternehmen, Kundenbedürfnisse schnell zu erfüllen.

• Fulfillment-Center wickeln den gesamten Bestellprozess ab. Sie kommissionieren die Artikel und versenden sie. Das sorgt für zufriedenere Kunden.

• Technologie optimiert Lagerhaltung und Auftragsabwicklung. Sie sorgt für präzisere und schnellere Prozesse und spart zudem Kosten.

• Die Wahl des besten Logistikpartners trägt zum Wachstum Ihres Unternehmens bei. Sie ermöglicht es Ihnen, sich an neue Kundenwünsche anzupassen.

• Das Wissen um die Unterschiede zwischen Lagerhaltung und Auftragsabwicklung hilft Unternehmen, ihre Lieferkette zu optimieren.

• Automatisiertes Regalsystem Maximierung der Lager- und Auftragsabwicklungseffizienz.

Was ist Lagerhaltung und Auftragsabwicklung?

Definition von Lagerhaltung

Wenn man sich mit Lagerhaltung und Auftragsabwicklung beschäftigt, beginnt man mit den Grundlagen. Lagerhaltung bedeutet, dass Produkte sicher aufbewahrt werden, bis sie benötigt werden. Ein Lager ist wie ein großer Raum, in dem Waren gelagert werden, bevor sie zum nächsten Bearbeitungsschritt gelangen. Es gibt Regale, Behälter und manchmal auch Roboter, die beim Transport helfen.

Die Lagerhaltung sorgt dafür, dass Ihre Produkte stets für Ihre Kunden bereitstehen. Sie nutzen ein Lager, um den Bestand zu verfolgen und sich auf Stoßzeiten vorzubereiten. Viele Unternehmen setzen in ihren Lagern moderne Technologien wie Roboter, Spezialfahrzeuge und RFID-Systeme ein. Diese Hilfsmittel ermöglichen es Ihnen, den Standort jedes Artikels zu kennen und die Arbeit zu beschleunigen. RFID-Tags zeigen Ihnen den aktuellen Standort jedes Produkts an, sodass Sie keine Artikel verlieren oder Engpässe haben.

Beim Betrieb eines Lagers spielt auch die Umwelt eine Rolle. Der Einsatz von LED-Beleuchtung, verbesserter Heizung und Kühlung sowie Solaranlagen spart Energie und Kosten. Diese Maßnahmen schonen die Umwelt und stärken gleichzeitig Ihr Markenimage.

Ein Lager muss strenge Regeln befolgen, insbesondere beim Versand ins Ausland. Sie müssen genaue Aufzeichnungen führen, Überwachungskameras einsetzen und den Zutritt beschränken. Verbotene Gegenstände dürfen nicht gelagert werden. Bei Verstößen gegen diese Regeln drohen Geldstrafen oder die Schließung des Lagers.

Die Planung für Hochsaisonzeiten ist in der Lagerhaltung entscheidend. In Spitzenzeiten benötigen Sie möglicherweise mehr Platz oder zusätzliches Personal. Intelligente Lagerung und gute Organisation helfen Ihnen, mehr Produkte unterzubringen, ohne ein größeres Gebäude zu benötigen. So sind Sie das ganze Jahr über für die Bedürfnisse Ihrer Kunden gerüstet.

Erfüllung definiert

Kommen wir nun zum anderen Aspekt der Lagerhaltung und Auftragsabwicklung. Die Auftragsabwicklung beginnt mit der Bestellung und endet mit dem Erhalt des Pakets. Ein Fulfillment-Center übernimmt alle Schritte, von der Kommissionierung über die Verpackung bis hin zum Versand. Es unterscheidet sich von einem herkömmlichen Lager, da es sich auf die schnelle und korrekte Abwicklung von Bestellungen spezialisiert hat.

So läuft die Auftragserfüllung ab:

• Im Zentrum erhalten und lagern Sie Produkte.

• Sie bearbeiten Bestellungen, wenn Kunden etwas kaufen.

• Die Mitarbeiter wählen die richtigen Artikel aus den Regalen aus.

• Sie verpacken die Gegenstände so, dass sie nicht kaputt gehen.

• Das Zentrum versendet Pakete an Kunden.

• Wenn Kunden Artikel zurücksenden, übernimmt das Zentrum die Rücksendungen.

Ein Fulfillment-Center verbindet Ihre Produkte mit Ihren Kunden. Es stellt sicher, dass die richtige Ware pünktlich, in einwandfreiem Zustand und am richtigen Ort ankommt. Dies ist besonders wichtig für die Kundenzufriedenheit im Online-Handel. Mit einem Fulfillment-Center kann Ihr Unternehmen auch in Stoßzeiten reibungslos und fehlerfrei wachsen.

Hier sind einige der Hauptaufgaben eines Fulfillment-Centers:

Die Auftragsabwicklung hat sich in letzter Zeit stark verändert. Früher war sie lediglich eine Lagertätigkeit, heute ist sie ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsplans. Sie können die Auftragsabwicklung selbst übernehmen, ein spezialisiertes Logistikzentrum nutzen oder ein externes Unternehmen beauftragen. Viele Unternehmen entscheiden sich für ein Logistikzentrum, um im Online-Handel wettbewerbsfähig zu bleiben.

Kunden wünschen sich schnellen Versand, Sendungsverfolgung und einfache Retouren. Ein gut ausgestattetes Fulfillment-Center nutzt moderne Technologie, um genau das zu bieten und Ihnen so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Auch die Umwelt spielt eine wichtige Rolle. Der Einsatz von Maschinen und die Reduzierung von Abfall in Ihrem Center sparen Kosten und stärken Ihre Marke.

Wer sich mit Lagerhaltung und Versand auskennt, kann intelligentere Entscheidungen für sein Unternehmen treffen. Man sieht, wie ein Lager Produkte lagert und ein Versandzentrum sie an die Kunden versendet. Beides ist für eine reibungslose Lieferkette und zufriedene Kunden unerlässlich.

Lagerfunktionen

Lagerung und Inventar

Die Lagerhaltung hilft Ihnen, Produkte sicher und ordentlich aufzubewahren. Sie erhalten Platz, um Waren bis zum Bedarf zu lagern. Sie können Artikel nach Art oder Größe sortieren. Auch eine Sortierung nach Verkaufsgeschwindigkeit ist möglich. So finden Sie Artikel schnell und einfach. Ein Lagerverwaltungssystem verfolgt jeden Artikel für Sie. Sie wissen jederzeit, wo sich jedes Produkt befindet, in welchem Regal es steht und wie viele Artikel noch verfügbar sind. Dieses System hilft Ihnen, Fehler zu reduzieren und Zeit zu sparen.

Die Lagerhaltung hilft Ihnen, für Stoßzeiten gerüstet zu sein. Sie können Ihren Warenbestand vor Feiertagen oder Schlussverkäufen aufstocken. Eine gute Lagerlösung verhindert Lieferengpässe. Ihre Kunden bleiben zufrieden, da Ihre Produkte stets versandbereit sind.

Langfristige Anlage

Manchmal müssen Produkte über einen längeren Zeitraum gelagert werden. Lagerhaltung ermöglicht es, Artikel bis zum Bedarf aufzubewahren. Doch eine zu lange Lagerung verursacht Kosten. Jeder eingelagerte Artikel erhöht die Ausgaben. Sie zahlen Miete und Nebenkosten, Versicherungen und Personal. Werden Produkte nicht schnell genug abgesetzt, steigen die Kosten weiter. Studien zeigen, dass Lagerkosten jährlich 201,3 bis 301,3 Billionen Pfund erreichen können. Beispielsweise könnten bei einem Warenwert von 1,4 Billionen Pfund allein für die Lagerung 1,4 bis 1,5 Millionen Pfund anfallen.

Ein geringer Lagerumschlag kann zu Problemen führen. Überfüllte Regalgänge und verschwendete Fläche sind die Folge. Steigert man den Umschlag um 10–151 Tonnen, nutzt man die Fläche effizienter. Ein Lagerverwaltungssystem hilft dabei, den Umschlag zu verfolgen und die Planung zu optimieren. So lässt sich die Fläche optimal nutzen und Kosten senken.

Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Lagerbestand. Entfernen Sie Ladenhüter. Das spart Geld und schafft Platz.

Vorteile der Lagerhaltung

Lagerhaltung bietet viele Vorteile. Sie erhalten einen sicheren Ort zur Aufbewahrung Ihrer Waren. Saubere Lager schützen Ihre Produkte vor Beschädigungen. Kleine und mittlere Unternehmen können staatliche Lager nutzen. Diese Optionen helfen Ihnen, Geld zu sparen. Sie senken Ihre Betriebskosten und gewährleisten die Sicherheit Ihrer Waren.

Sie erhalten außerdem Unterstützung von lokalen Servicenetzwerken. Diese Netzwerke beschleunigen den Warentransport und helfen Ihnen, Ihre Kunden schnell zu erreichen. Eine leistungsstarke Lagerlösung unterstützt Ihre Logistik und sorgt für eine reibungslose Lieferkette. Ein Lagerverwaltungssystem hilft Ihnen, Fehler zu minimieren und effizienter zu arbeiten.

• Mit kostengünstiger Lagerhaltung sparen Sie Geld.

• Sie bewahren Produkte an sauberen Orten sicher auf.

• Mit guter Logistik liefern Sie Bestellungen schneller aus.

Lagerhaltung hilft Ihrem Unternehmen zu wachsen. Sie bleiben organisiert, sparen Geld und sorgen für zufriedene Kunden.

Erfüllungsfunktionen

Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung beginnt mit dem Kauf eines Artikels durch einen Kunden. Das Fulfillment-Center erhält die Bestellung und prüft sie. Genauigkeit ist in diesem Schritt von entscheidender Bedeutung. Die meisten Fulfillment-Lager erreichen eine Genauigkeit von 951 bis 981 Prozent. Durch eine um 31 Prozent höhere Genauigkeit der Bestellungen kann der Gewinn um 11 Prozent gesteigert werden. Dieser Schritt ist für den weiteren Verlauf des Prozesses unerlässlich.

Kommissionierung und Verpackung

Nach der Auftragsprüfung kommissionieren Mitarbeiter oder Maschinen die Artikel aus den Regalen. Barcodes und Maschinen unterstützen die Mitarbeiter dabei, schneller zu kommissionieren und Fehler zu vermeiden. Ein effizienter Kommissionierungs- und Verpackungsprozess spart Zeit und Geld und sorgt für zufriedenere Kunden. Veraltete Methoden oder ungünstige Lagerplätze verlangsamen die Arbeit. Gerade im wachsenden Onlinehandel ist es wichtig, dass Ihr Lager reibungslos funktioniert.

• Neue Systeme helfen Ihnen, Bestellungen schnell abzuwickeln.

• Sorgfältiges Kommissionieren und Verpacken bedeutet weniger Fehler und zufriedene Kunden.

Schneller Versand

Der Versand ist der letzte Schritt im Fulfillment-Prozess. Schneller Versand sorgt für zufriedene Kunden. Führende Fulfillment-Dienstleister stellen die Ware innerhalb von 7 Stunden nach Wareneingang versandbereit bereit. Sonderbestellungen können bis zu 34 Stunden dauern. Die meisten Bestellungen werden pünktlich versendet (99,891 %). Die besten Logistikzentren erreichen 971 % der US-Kunden mit einer Lieferzeit von maximal zwei Tagen.

Erfüllungsvorteile

Fulfillment-Services bieten Ihnen viele Vorteile. Mit einem Fulfillment-Lager können Sie schnell wachsen, schneller versenden und neue Technologien nutzen. Sie arbeiten effizienter, erreichen mehr Standorte und steigern die Kundenzufriedenheit. Fulfillment-Center unterstützen Sie bei der Bestandsverfolgung, dem schnellen Versand und dem internationalen Vertrieb. Sie sparen Kosten, da Sie kein eigenes Lager oder eigene Lieferwagen benötigen. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während Experten den Versand übernehmen.

Tipp: Wählen Sie einen Fulfillment-Partner mit vielen Lagern für schnellere Lieferung und bessere Abdeckung.

Lagerhaltung vs. Auftragsabwicklung

Hauptunterschiede

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Lagerhaltung und Auftragsabwicklung zu kennen. Lagerhaltung bedeutet, Produkte langfristig zu lagern. Bei der Auftragsabwicklung geht es darum, Bestellungen vorzubereiten und zu versenden. Die Lagerhaltung sorgt für die sichere und ordentliche Aufbewahrung der Waren. Die Auftragsabwicklung kommissioniert, verpackt und versendet die Artikel schnell.

Hier ist eine Tabelle, die die Unterschiede zwischen Lagerhaltung und Fulfillment-Centern verdeutlicht:

Lagerhäuser dienen hauptsächlich der Aufbewahrung von Waren. Fulfillment-Center hingegen konzentrieren sich auf den schnellen Versand von Bestellungen. Dort werden Roboter und Maschinen eingesetzt, um die Abläufe zu beschleunigen. Diese Hilfsmittel ermöglichen es, stündlich zahlreiche Pakete zu versenden. In Lagerhäusern wird mehr Personal benötigt. Roboter in Fulfillment-Centern beschleunigen den Versand und helfen, Fehler zu vermeiden.

Hinweis: In den Logistikzentren arbeiten Roboter rund um die Uhr. Dies beschleunigt den Versand von Bestellungen und erleichtert die Arbeit.

Wie sie zusammenarbeiten

Lagerhaltung und Versandabwicklung arbeiten in Ihrer Lieferkette Hand in Hand. Sie lagern Produkte im Lager, bis Sie sie benötigen. Sobald eine Bestellung eingeht, verpackt und versendet das Versandzentrum den Artikel. Diese enge Zusammenarbeit hilft Ihnen, stets den optimalen Lagerbestand zu gewährleisten. So vermeiden Sie Engpässe und Überbestände.

Sie erhalten eine bessere Nachverfolgung und aussagekräftigere Daten für Ihr Unternehmen. Ihr Lagerbestand wird rechtzeitig aufgefüllt, sodass alles reibungslos läuft. Omnichannel-Fulfillment ermöglicht Ihnen den Verkauf sowohl im stationären Handel als auch online. Amazon beispielsweise lagert Waren in Lagern und versendet Bestellungen von Fulfillment-Centern aus. Cross-Docking sorgt für einen schnellen Warentransport vom Lieferanten zum Kunden, sodass die Lagerzeiten kurz bleiben.

Durch die Kombination von Lagerhaltung und Versandabwicklung werden Bestellungen schneller und kostengünstiger versendet. Sie können Ihr Unternehmen ausbauen, während Experten sich um Lagerung und Versand kümmern.

Praktische Anwendungen

E-Commerce-Szenarien

Sie betreiben einen Onlineshop und möchten, dass Ihre Kunden ihre Bestellungen schnell erhalten. Fulfillment-Services unterstützen Sie dabei. Sie helfen Ihnen beim Kommissionieren und Verpacken der Produkte und sorgen für einen schnellen Versand. Fulfillment-Center bearbeiten täglich unzählige Bestellungen. Mithilfe moderner Technologie verfolgen sie den Lagerbestand und stellen sicher, dass jedes Paket an die richtige Adresse geliefert wird. So können Sie den meisten Kunden eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen anbieten. Fulfillment-Services entlasten Sie besonders in der Hochsaison. Sie benötigen kein zusätzliches Personal und können sich ganz auf den Verkauf konzentrieren. Experten kümmern sich um den Rest. Schnelle Auftragsabwicklung sorgt für zufriedene Kunden und trägt zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.

Tipp: Wählen Sie Fulfillment-Center mit guter Tracking-Software. So erhalten Kunden Echtzeit-Updates zu ihren Bestellungen.

Einzel- und Großhandel

Die Auftragsabwicklung im Einzel- und Großhandel unterscheidet sich. Die Auftragsabwicklung im Einzelhandel ist für kleine Einzelbestellungen zuständig. Genauigkeit und Schnelligkeit sind für zufriedene Kunden unerlässlich. Ein effizientes Bestandsmanagement spielt dabei eine wichtige Rolle. Produkte müssen verfügbar sein und Bestellungen pünktlich versendet werden. Die Auftragsabwicklung im Großhandel hingegen ist für große Bestellungen gedacht. Geschäfte oder Großabnehmer benötigen Lieferungen in großen Mengen. Für die Annahme, Lagerung und den Versand großer Mengen sind spezielle Verfahren erforderlich. Großhandelsunternehmen wickeln deutlich höhere Umsätze ab und haben daher andere Anforderungen.

• Die Auftragsabwicklung im Einzelhandel ist sowohl für Online- als auch für stationäre Geschäfte von Bedeutung.

• Die Abwicklung im Großhandelsbereich hilft Ihnen, Einzelhändler oder Großabnehmer zu bedienen.

• Der Einzelhandel benötigt ein gutes Bestandsmanagement.

• Der Großhandel benötigt eine Abwicklung von Großbestellungen und spezielle Versandoptionen.

Sie wählen den optimalen Fulfillment-Plan für Ihr Unternehmen. Einzelhändler benötigen eine schnelle und präzise Auftragsabwicklung. Großhändler benötigen Systeme für Massenlieferungen und einen hohen Lagerumschlag.

Auswahl von Lösungen

Sie entscheiden je nach Bedarf zwischen Lagerhaltung und Auftragsabwicklung. Sie prüfen Ihren Produktbestand, Ihre Artikelkategorien und ob Sie spezielle Lagermöglichkeiten benötigen. Dabei berücksichtigen Sie saisonale Spitzenzeiten und den Standort. Auch die Technologie spielt eine wichtige Rolle. Sie benötigen eine Software zur Bestandsverwaltung und Bestellabwicklung.

Sie denken auch an die Kosten. Eigene Lager sind anfangs teuer. Sie zahlen für Miete, Ausrüstung und Personal. Ausgelagerte Auftragsabwicklung ist kostengünstiger. Sie profitieren von besserer Technologie und mehr Flexibilität. Sie sparen Zeit und können sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren. Ausgelagerte Auftragsabwicklung hilft Ihnen, schnell zu expandieren und Spitzenzeiten zu bewältigen.

Hinweis: Wählen Sie Fulfillment-Lösungen, die zu Ihrer Unternehmensgröße, Ihrem Produkttyp und Ihren Wachstumsplänen passen.

Sie wissen nun, dass die Lagerhaltung Produkte sicher aufbewahrt. Die Auftragsabwicklung sorgt für den Versand der Artikel an die Kunden. Die Wahl des besten Dienstleisters trägt zum Wachstum Ihres Unternehmens bei und sorgt für zufriedene Kunden. Achten Sie bei der Auswahl eines Partners auf folgende Punkte:

• Bestellungen werden schnell bearbeitet und geliefert

• Gute Technologie hilft dabei, Bestellungen zu verfolgen und zu überprüfen.

• Der Partner kennt die Probleme Ihrer Branche.

• Die Lösungen können sich ändern, wenn die Nachfrage steigt oder sinkt.

Sie sollten auch nach Problemen in Ihrer Lieferkette suchen:

• Die Nachfrage ändert sich und ist schwer vorherzusagen.

• Die Transportkosten steigen immer weiter.

• Man kann nicht immer sehen, was die Lieferanten tun.

Intelligente Entscheidungen bei Lagerhaltung und Auftragsabwicklung stärken die Position Ihres Unternehmens und bereiten Sie auf zukünftiges Wachstum vor.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Hauptunterschied zwischen Lagerhaltung und Auftragsabwicklung?

Die Lagerhaltung dient der langfristigen Aufbewahrung Ihrer Produkte. Die Auftragsabwicklung bereitet Bestellungen vor und versendet sie. Sie nutzen die Lagerhaltung zur Aufbewahrung von Waren. Die Auftragsabwicklung sorgt für eine schnelle Lieferung.

Benötigen kleine Unternehmen sowohl Lagerhaltung als auch Versandabwicklung?

Wenn Sie online oder in Geschäften verkaufen, benötigen Sie möglicherweise beides. Die Lagerhaltung schützt Ihre Waren. Die Auftragsabwicklung sorgt für einen schnellen Versand der Bestellungen. Viele kleine Unternehmen beauftragen externe Dienstleister mit diesen Aufgaben.

Wie kann Technologie bei Lagerhaltung und Auftragsabwicklung helfen?

Technologie hilft bei der Bestands- und Auftragsverfolgung. Software zeigt den Standort der Produkte an. Roboter und Scanner unterstützen die Mitarbeiter beim schnelleren Kommissionieren und Verpacken. Das bedeutet weniger Fehler und Zeitersparnis.

Kann man ein Unternehmen sowohl für die Lagerhaltung als auch für den Versand nutzen?

Ja, manche Unternehmen übernehmen beide Aufgaben. Sie lagern Ihre Produkte in deren Lager. Sobald eine Bestellung eingeht, kommissionieren, verpacken und versenden sie die Ware. Das vereinfacht Ihre Lieferkette.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center ist ein Ort, an dem Mitarbeiter Bestellungen verpacken und versenden. Sie senden Ihre Produkte dorthin. Die Mitarbeiter kümmern sich um Lagerung und Auslieferung. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.