¿Qué es el almacenamiento y el cumplimiento?

El almacenamiento consiste en mantener sus mercancías seguras hasta que las necesite, mientras que el cumplimiento de pedidos implica la preparación, el embalaje y el envío de los artículos a los clientes. Comprender qué son el almacenamiento y el cumplimiento de pedidos es esencial, ya que ayuda a su negocio a operar eficientemente y a mantener a sus clientes satisfechos.

• El mercado mundial de almacenamiento fue de $1,01 billones en 2023.

• Podría alcanzar $1,73 billones para 2030, con más de 21 mil millones de pies cuadrados de espacio disponible.
  Conocer las funciones de almacenamiento y cumplimiento le permitirá elegir el mejor socio logístico para sus necesidades.

Conclusiones clave

• El almacenamiento permite guardar los productos de forma segura hasta que se necesiten. Esto ayuda a las empresas a satisfacer las necesidades de los clientes con rapidez.

• Los centros logísticos gestionan todo el proceso de pedidos. Seleccionan los artículos y los envían. Esto mejora la satisfacción de los clientes.

• La tecnología facilita el almacenamiento y la logística. Permite que las tareas sean más precisas y rápidas. Además, ahorra dinero.

• Elegir al mejor socio logístico impulsa el crecimiento de su negocio. Le permite adaptarse a las necesidades de los clientes.

• Conocer las diferencias entre el almacenamiento y el cumplimiento ayuda a las empresas a mejorar su cadena de suministro.

• Sistema de estanterías automatizadas Maximizar la eficiencia del almacenamiento y el cumplimiento.

¿Qué es el almacenamiento y el cumplimiento?

Definición de almacenamiento

Al aprender sobre almacenamiento y logística, se empieza por lo básico. Almacenar significa guardar los productos en un lugar seguro hasta que se necesiten. Un almacén es como una gran sala donde se almacenan las cosas antes de que pasen al siguiente paso. Tiene estanterías, contenedores y, a veces, robots que ayudan a mover las cosas.

El almacenamiento le ayuda a tener siempre los productos listos para los clientes. Un almacén le permite controlar el inventario y prepararse para las épocas de mayor actividad. Muchas empresas utilizan tecnología en sus almacenes, como robots, vehículos especiales y sistemas RFID. Estas herramientas le ayudan a saber dónde está cada artículo y agilizan el trabajo. Las etiquetas RFID le muestran la ubicación de cada producto en el momento, para que no pierda artículos ni se quede sin ellos.

Al gestionar un almacén, también se piensa en el medio ambiente. Usar luces LED, mejor calefacción y refrigeración, y paneles solares puede ahorrar energía y dinero. Estos cambios benefician al planeta y mejoran la imagen de su marca.

Un almacén debe seguir normas estrictas, especialmente para envíos a otros países. Es necesario llevar registros precisos, usar cámaras y limitar el acceso. No se pueden almacenar artículos prohibidos. Si se infringen estas normas, se podría recibir una multa o incluso perder el negocio.

Planificar para temporadas altas es importante en el almacenamiento. Durante estas épocas, es posible que necesite más espacio o personal adicional. Un almacenamiento inteligente y una buena organización le ayudan a almacenar más productos sin necesidad de un edificio más grande. Esto le permite estar preparado para las necesidades de los clientes durante todo el año.

Definición de cumplimiento

Ahora hablemos de la otra parte del almacenamiento y el cumplimiento. El cumplimiento comienza cuando alguien realiza un pedido y termina cuando recibe su paquete. Un centro logístico realiza todos los pasos, desde la preparación de los artículos hasta el empaquetado y el envío. Se diferencia de un almacén tradicional porque se centra en enviar los pedidos de forma rápida y correcta.

Esto es lo que sucede en el cumplimiento:

• Recibe y almacena productos en el centro.

• Procesa pedidos cuando los clientes compran algo.

• Los trabajadores seleccionan los artículos correctos de los estantes.

• Empaquetan los artículos de manera que no se rompan.

• El centro envía paquetes a los clientes.

• Si los clientes devuelven cosas, el centro se encarga de las devoluciones.

Un centro logístico conecta tus productos con tus clientes. Garantiza que el artículo correcto llegue al lugar correcto, en buen estado y a tiempo. Esto es fundamental para la satisfacción del cliente, especialmente en línea. Usar un centro logístico ayuda a tu negocio a crecer sin errores durante las épocas de mayor actividad.

A continuación se presentan algunos de los trabajos principales de un centro logístico:

El cumplimiento ha cambiado mucho últimamente. Antes era solo un trabajo de almacén, pero ahora es una parte importante de tu plan de negocios. Puedes encargarte tú mismo del cumplimiento, usar un centro especializado o contratar a otra empresa. Muchas empresas eligen un centro de cumplimiento para competir en línea.

Los clientes buscan envíos rápidos, seguimiento y devoluciones fáciles. Un buen centro logístico utiliza tecnología para ofrecer estas ventajas, lo que le permite superar a otras empresas. También debe considerar el medio ambiente. El uso de maquinaria y la reducción de desperdicios en su centro ahorran dinero y benefician a su marca.

Al conocer el almacenamiento y el cumplimiento de pedidos, puede tomar decisiones más inteligentes para su negocio. Observa cómo un almacén almacena los productos y un centro de cumplimiento los envía a los clientes. Ambos son necesarios para una cadena de suministro fluida y clientes satisfechos.

Funciones de almacenamiento

Almacenamiento e inventario

El almacenamiento te ayuda a mantener tus productos seguros y ordenados. Tienes espacio para almacenarlos hasta que los necesites. Puedes clasificar los artículos por tipo o tamaño. También puedes clasificarlos por su rapidez de venta. Esto facilita encontrar los artículos rápidamente. Un sistema de gestión de almacenes rastrea cada artículo. Sabes dónde está cada producto en todo momento. Sabes en qué estante está. Sabes cuántos quedan. Este sistema te ayuda a cometer menos errores. También te ahorra tiempo.

El almacenamiento le ayuda a prepararse para épocas de mucha actividad. Puede acumular inventario antes de las vacaciones o rebajas. Una buena solución de almacenamiento evita que se quede sin existencias. Mantiene a sus clientes satisfechos porque los productos siempre están listos para enviar.

Tenencia a largo plazo

A veces, es necesario almacenar productos durante mucho tiempo. El almacenamiento permite conservar los artículos hasta que se necesiten. Sin embargo, almacenarlos durante demasiado tiempo cuesta dinero. Cada artículo almacenado aumenta las facturas. Se paga el alquiler y los servicios públicos, así como el seguro y la mano de obra. Si no se mueven los productos con rapidez, los costos aumentan. Los estudios demuestran que los costos de almacenamiento pueden alcanzar entre 201 y 301 TP3T al año. Por ejemplo, si se tienen 1 millón de TP4T5 en productos, se podría gastar entre 1 millón de TP4T1 y 1,5 millones solo en almacenarlos.

Una baja rotación de inventario puede causar problemas. Es posible que vea pasillos abarrotados y espacio desperdiciado. Si mejora la rotación en un 10-15%, utilizará más espacio. Un sistema de gestión de almacenes le ayuda a controlar la rotación y a planificar mejor. Así, aprovechará el espacio de forma inteligente y reducirá costos.

Consejo: Revisa tu inventario con frecuencia. Saca los artículos que se venden poco. Esto ahorra dinero y libera espacio.

Beneficios del almacenamiento

El almacenamiento le ofrece muchas ventajas. Obtiene un lugar seguro para guardar sus mercancías. Los almacenes limpios protegen los productos de daños. Las pequeñas y medianas empresas pueden recurrir al almacenamiento gubernamental. Estas opciones le ayudan a ahorrar dinero, reducen sus gastos generales y mantienen la mercancía segura.

También recibe ayuda de las redes de servicio locales. Estas redes agilizan el movimiento de productos y le ayudan a llegar a los clientes con rapidez. Una solución de almacenamiento sólida respalda su logística y mantiene el buen funcionamiento de su cadena de suministro. Un sistema de gestión de almacenes le ayuda a cometer menos errores y a trabajar mejor.

• Ahorra dinero con un almacenamiento asequible.

• Mantienes los productos seguros en lugares limpios.

• Entregas pedidos más rápido con una buena logística.

El almacenamiento ayuda a tu negocio a crecer. Te mantienes organizado, ahorras dinero y mantienes a tus clientes satisfechos.

Funciones de cumplimiento

Procesamiento de pedidos

El cumplimiento de pedidos comienza cuando un cliente compra algo. El centro logístico recibe el pedido y lo revisa. La precisión es fundamental en este paso. La mayoría de los almacenes logísticos tienen una precisión del 95% al 98% del tiempo. Si se aumenta la precisión de los pedidos en un 3%, las ganancias pueden aumentar en un 11%. Este paso es crucial para el resto del proceso.

Recolección y embalaje

Tras revisar el pedido, los trabajadores o las máquinas recogen los artículos de los estantes. Los códigos de barras y las máquinas ayudan a los trabajadores a recoger más rápido y a cometer menos errores. Un buen proceso de selección y embalaje ahorra tiempo y dinero. Además, mejora la satisfacción de los clientes. Si se utilizan métodos anticuados o se colocan productos en lugares inadecuados, el trabajo se ralentiza. Es importante que el almacén funcione correctamente a medida que crece la compra online.

• Los nuevos sistemas le ayudan a procesar pedidos rápidamente.

• Una buena selección y embalaje significan menos errores y clientes satisfechos.

Envío rápido

El envío es el último paso en el proceso de cumplimiento. Un envío rápido mantiene a los clientes satisfechos. Los mejores servicios de cumplimiento tienen el inventario listo en 7 horas después de recibirlo. Los pedidos especiales pueden tardar hasta 34 horas. La mayoría de los pedidos se envían a tiempo el 99,891% del tiempo. Los mejores centros llegan al 97,1% de los clientes de EE. UU. con envíos en dos días o menos.

Beneficios de cumplimiento

Los servicios de logística le ofrecen muchas ventajas. Si utiliza un almacén logístico, puede crecer rápidamente, realizar envíos más rápidos y utilizar nuevas tecnologías. Además, trabaja mejor, llega a más lugares y satisface a sus clientes. Los centros logísticos le ayudan a controlar el inventario, agilizar los envíos y a vender en otros países. Ahorra dinero al no necesitar su propio almacén ni camiones de reparto. Puede centrarse en su negocio mientras los expertos se encargan de los envíos.

Consejo: elija un socio logístico con muchos almacenes para un envío más rápido y una mejor cobertura.

Almacenamiento vs. Cumplimiento

Diferencias clave

Es importante comprender la diferencia entre almacenamiento y logística. Almacenar significa almacenar productos durante un largo periodo. La logística consiste en preparar los pedidos y enviarlos. El almacenamiento mantiene la mercancía segura y ordenada. La logística selecciona, empaca y envía los artículos con rapidez.

A continuación se muestra una tabla que muestra cómo los centros de almacenamiento y los centros de cumplimiento no son lo mismo:

El almacenamiento se utiliza principalmente para almacenar. Los centros logísticos se centran en el envío rápido de pedidos. Utilizan robots y máquinas para trabajar más rápido. Estas herramientas permiten enviar muchos paquetes por hora. Los almacenes emplean a más personas para realizar el trabajo. Los robots en los centros logísticos agilizan los envíos y ayudan a evitar errores.

Nota: Los robots en los centros logísticos funcionan constantemente. Esto agiliza el envío de pedidos y facilita el trabajo.

Cómo trabajan juntos

El almacenamiento y la logística trabajan en conjunto en su cadena de suministro. Usted guarda los productos en un almacén hasta que los necesite. Cuando alguien realiza un pedido, el centro logístico lo empaca y lo envía. Este trabajo en equipo le ayuda a mantener la cantidad correcta de existencias. No se quedará sin existencias ni tendrá demasiado.

Obtendrá un mejor seguimiento y datos para su negocio. El stock se repone a tiempo para que todo funcione a la perfección. El cumplimiento omnicanal le permite vender en tiendas físicas y en línea. Por ejemplo, Amazon almacena productos en almacenes y envía los pedidos desde centros logísticos. El cross-docking traslada los productos rápidamente de los proveedores a los clientes, por lo que no permanecen almacenados durante mucho tiempo.

Al combinar almacenamiento y logística, los pedidos se envían más rápido y cuestan menos. Puede expandir su negocio mientras nuestros expertos se encargan del almacenamiento y los envíos.

Aplicaciones prácticas

Escenarios de comercio electrónico

Tienes una tienda online. Quieres que tus clientes reciban sus pedidos rápidamente. El servicio de logística para comercio electrónico te ayuda con los pedidos. Te ayuda a seleccionar productos y empacar cajas. Te ayuda a enviar artículos rápidamente. Los centros de logística gestionan muchos pedidos a diario. Estos centros utilizan tecnología para rastrear el inventario. Se aseguran de que cada paquete llegue a la dirección correcta. Puedes ofrecer envíos en dos días a la mayoría de los clientes. Los servicios de logística te ayudan durante las temporadas altas. No necesitas contratar personal adicional. Tú concéntrate en vender. Los expertos se encargan del resto. Un servicio de logística rápido mantiene a los clientes satisfechos. Impulsa el crecimiento de tu negocio.

Consejo: Elija centros logísticos con un buen software de seguimiento. Esto proporciona a los clientes información actualizada sobre sus pedidos en tiempo real.

Venta al por menor y al por mayor

El cumplimiento minorista y mayorista son diferentes. El cumplimiento minorista se centra en pedidos pequeños e individuales. Se necesita precisión y rapidez para mantener la satisfacción del cliente. La gestión de inventario es importante para el comercio minorista. Se desea que los productos estén listos y que los pedidos se envíen a tiempo. El cumplimiento mayorista se centra en pedidos grandes. Las tiendas o los grandes compradores necesitan envíos masivos. Se requieren métodos especiales para recibir, almacenar y enviar grandes cantidades. Las operaciones mayoristas gestionan ventas mayores y tienen necesidades diferentes.

• El cumplimiento de las compras minoristas es importante para las tiendas físicas y en línea.

• El cumplimiento mayorista le ayuda a atender a minoristas o grandes compradores.

• El comercio minorista necesita una buena gestión del inventario.

• La venta al por mayor necesita manejo de pedidos al por mayor y envíos especiales.

Elige el mejor plan de cumplimiento para tu negocio. Los minoristas necesitan un cumplimiento rápido y preciso. Los mayoristas necesitan sistemas para envíos masivos y una alta rotación de inventario.

Elección de soluciones

Elige entre almacenamiento y logística según tus necesidades. Verificas cuántos productos tienes. Revisas los tipos de artículos que vendes. Verificas si necesitas almacenamiento especial. Consideras las temporadas altas y la ubicación. La tecnología también es importante. Necesitas un software que registre el inventario y te ayude con los pedidos.

También hay que tener en cuenta los costes. Los almacenes internos son caros al principio. Se paga el alquiler, el equipo y el personal. El cumplimiento externalizado cuesta menos. Ofrece mejor tecnología y mayor flexibilidad. Ahorra tiempo y se centra en el crecimiento de su negocio. El cumplimiento externalizado le ayuda a escalar rápidamente y a gestionar las épocas de mayor actividad.

Nota: Elija soluciones de cumplimiento que se adapten al tamaño de su negocio, tipo de producto y planes de crecimiento.

Ahora sabe que el almacenamiento garantiza la seguridad de los productos. El departamento de logística envía los artículos a los clientes. Elegir el mejor servicio impulsa el crecimiento de su negocio. Además, mantiene satisfechos a los clientes. Al elegir un socio, busque lo siguiente:

• Los pedidos se procesan y entregan rápidamente.

• La buena tecnología ayuda a rastrear y verificar los pedidos

• El socio conoce los problemas de su industria

• Las soluciones pueden cambiar cuando la demanda aumenta o disminuye

También debe buscar problemas en su cadena de suministro:

• La demanda cambia y es difícil de predecir

• Los costos de transporte siguen aumentando

• No siempre se puede ver lo que hacen los proveedores

Las decisiones inteligentes en almacenamiento y logística ayudan a que su negocio se mantenga sólido. También le ayudan a prepararse para el crecimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la principal diferencia entre almacenamiento y cumplimiento?

El almacenamiento conserva sus productos durante mucho tiempo. El departamento de logística prepara los pedidos y los envía. El almacenamiento se usa para guardar cosas. El departamento de logística se usa para entregar rápidamente.

¿Las pequeñas empresas necesitan tanto almacenamiento como cumplimiento?

Podrías necesitar ambos si vendes en línea o en tiendas físicas. El almacenamiento mantiene tus productos seguros. El sistema de logística ayuda a agilizar el envío de los pedidos. Muchas pequeñas empresas contratan a otras empresas para estas tareas.

¿Cómo ayuda la tecnología en el almacenamiento y el cumplimiento?

La tecnología facilita el seguimiento del inventario y los pedidos. El software muestra la ubicación de los productos. Los robots y escáneres ayudan a los trabajadores a preparar y empacar con mayor rapidez. Esto se traduce en menos errores y ahorro de tiempo.

¿Puede utilizar una misma empresa tanto para el almacenamiento como para el cumplimiento?

Sí, algunas empresas realizan ambas funciones. Usted guarda sus productos en su almacén. Cuando recibe un pedido, lo preparan, lo empaquetan y lo envían. Esto facilita su cadena de suministro.

¿Qué es un centro logístico?

Un centro logístico es un lugar donde los trabajadores empaquetan y envían los pedidos. Usted envía sus productos allí. Ellos se encargan del almacenamiento y la entrega. Esto le permite centrarse en su negocio.